องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี อำเภอพิบูลมังสาหาร จังหวัดอุบลราชธานี

องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี ได้จัดทำฟอร์มแบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการนี้ขึ้น เพื่อใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลด้านการให้บริการของ องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี และ นำข้อมูลที่ได้จากการตอบแบบสอบถามนี้ไปใช้ในการประมวลผล เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการให้บริการ ให้ตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากที่สุด
ส่วนที่ 1: ข้อมูลทั่วไปผู้ขอรับบริการ
ชื่อ (บุคคลหรือหน่วยงาน)

- - - อบต.หนองบัวฮี - - ธัญญเรศ พุ่มจันทร์ พัฒนพงษ์ อุทัย

ที่อยู่

- - - 172/1 - - 172/1 11/1 33 ม.1

โทรศัพท์

- - - 0934528094 - - 0934528094 0942929281 0896241998

ขอรับบริการจาก (ชื่อหน่วยงานผู้ให้บริการ)

- - กองสวัสดิการ - - อบต.หนองบัวฮี อบต.หนองบัวฮี อบต.หนองบัวฮี

ส่วนที่ 2: เรื่องที่ขอรับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ระบุในช่องถัดไป

การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ

0.00%

การยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน

0.00%

การใช้ Internet ตำบล

33.33%

การขออนุญาตปลูกสร้างอาคาร

0.00%

การขอแบบบ้านเพื่อประชาชน

0.00%

การออกแบบอาคาร

0.00%

การชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง

0.00%

การชำระภาษีป้าย

0.00%

การชำระภาษีบำรุงท้องที่

0.00%

การขอรับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ

0.00%

การขอรับเบี้ยยังชีพคนพิการ

0.00%

การขอรับเบี้ยยังชีพผู้ป่วยโรคเอดส์

0.00%

การฉีดวัดซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า

0.00%

การฉีดพ่นสารเคมีเพื่อป้องกันโรคไข้เลือดออก

33.33%

การขอจัดตั้งสถานจำหน่ายอาหารและสะสมอาหาร

0.00%

การขอประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ

0.00%

การสมัครเข้าเรียนในศูนย์ศิลปวัฒนธรรม และภูมิปัญญาท้องถิ่น

0.00%

อื่น ๆ

33.33%

เรื่องที่ขอรับบริการ อื่น ๆ

- - ไม่มี - ไม่มี ขอข้อมูลหมู่บ้าน

ส่วนที่ 3: แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ
1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัว เรียบร้อย

มากที่สุด

100.00%

มาก

0.00%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

มากที่สุด

100.00%

มาก

0.00%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อ

มากที่สุด

100.00%

มาก

0.00%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

มากที่สุด

66.67%

มาก

33.33%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

2. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจนสะดวก เหมาะสม

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย

มากที่สุด

33.33%

มาก

66.67%

ปานกลาง

0.00%

น้อย

0.00%

ควรปรับปรุง

0.00%

ส่วนที่ 4: ท่านคิดว่า องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮีควรปรับปรุงด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ระบุในช่องถัดไป

ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน

0.00%

ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน

0.00%

ด้านสถานที่ในการบริการข้อมูลข่าวสาร

0.00%

ด้านวิธีการเข้ามามีส่วนร่วมของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนา

33.33%

ด้านบริการการรับชำระภาษี

0.00%

ด้านบริการการอนุญาตก่อสร้างอาคาร

0.00%

อื่น ๆ

66.67%

อื่น ๆ (ระบุ)

- - ไม่มี - ไม่มี ไม่มี

ส่วนที่ 5: ข้อเสนอแนะ

- - ไม่มี - ไม่มี ไม่มี