องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี

องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี ได้จัดทำฟอร์มแบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการนี้ขึ้น เพื่อใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลด้านการให้บริการของ องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮี และ นำข้อมูลที่ได้จากการตอบแบบสอบถามนี้ไปใช้ในการประมวลผล เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการให้บริการ ให้ตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากที่สุด<br>ส่วนที่ 1: ข้อมูลทั่วไปผู้ขอรับบริการ<br>ชื่อ (บุคคลหรือหน่วยงาน)

ที่อยู่

โทรศัพท์

ขอรับบริการจาก (ชื่อหน่วยงานผู้ให้บริการ)

ส่วนที่ 2: เรื่องที่ขอรับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ระบุในช่องถัดไป

เรื่องที่ขอรับบริการ อื่น ๆ

ส่วนที่ 3: แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ<br>1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ <br>1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัว เรียบร้อย

2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อ

4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

2. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ<br>1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน

3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว

4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน

3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก<br>1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม

2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ

3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจนสะดวก เหมาะสม

4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย

ส่วนที่ 4: ท่านคิดว่า องค์การบริหารส่วนตำบลหนองบัวฮีควรปรับปรุงด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ระบุในช่องถัดไป

อื่น ๆ (ระบุ)

ส่วนที่ 5: ข้อเสนอแนะ